Le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF)

Améliorer le système financier canadien grâce à un site Web du BSIF plus stratégique et axé sur les utilisateurs

Le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) est l’organisme fédéral responsable de la réglementation des institutions financières au Canada, notamment les banques, les sociétés d’assurance et les régimes de retraite. Le site Web du BSIF était devenu désuet. Il reposait sur une technologie retirée du marché et ne bénéficiait plus que d’un soutien limité. Les utilisateurs signalaient souvent qu’ils avaient de la difficulté à trouver des renseignements importants et, plus particulièrement, que les fonctions de production de rapports obligatoires étaient complexes et difficiles à utiliser.

Parallèlement, le mandat du BSIF prenait de l’ampleur et l’infrastructure existante ne pouvait plus répondre aux besoins fonctionnels croissants de l’organisation. Ces défis ont clairement démontré la nécessité de repenser entièrement le site Web du BSIF. L’organisation a donc fait appel à Ngage Technologies, un chef de file reconnu dans la création de solutions numériques novatrices et axées sur les utilisateurs au sein du gouvernement du Canada.

Une plateforme sécurisée et évolutive dotée de flux de travail de contenu sophistiqués

Le BSIF a choisi Drupal 10 avec la distribution de la Boîte à outils de l’expérience Web (BOEW) comme fondement de son nouveau site Web, puisque cette solution répondait le mieux aux exigences techniques, opérationnelles et de conformité de l’organisation. En tant que système de gestion de contenu (SGC) de calibre entreprise, Drupal offre la souplesse, la sécurité et l’évolutivité nécessaires à une présence Web gouvernementale moderne.

La distribution BOEW de Drupal a constitué un facteur déterminant dans le choix de la plateforme, puisqu’elle s’harmonise avec les exigences fédérales relatives au Web. La BOEW favorise la conformité intégrée aux normes d’accessibilité du Web, à la Loi sur les langues officielles et aux lignes directrices Web du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, ce qui fait de Drupal une solution naturelle pour les organisations du secteur public.

De plus, l’architecture modulaire de Drupal et ses flux de travail de contenu personnalisables permettent au BSIF de gérer efficacement des besoins complexes en matière de publication, tout en appliquant des autorisations fondées sur les rôles et des mécanismes de contrôle éditorial. Cette capacité était essentielle pour soutenir l’évolution de la stratégie de contenu numérique du BSIF.

La plateforme a été déployée sur l’infrastructure infonuagique sécurisée et conteneurisée de Pantheon, choisie pour sa capacité à offrir une haute disponibilité, des environnements de développement dynamiques et des mécanismes de sécurité robustes. Cette combinaison a permis de répondre pleinement aux exigences liées à la protection des données, à l’intégrité des systèmes et à la sécurité, tant au niveau de l’infrastructure que de l’application.

Enfin, la prise en charge des thèmes personnalisés et le contrôle précis de l’interface utilisateur offerts par Drupal 10 ont permis au BSIF de créer des interfaces entièrement adaptées à son image de marque, accessibles et hautement performantes, tout en assurant une grande souplesse de conception et une maintenance durable. 

Une plateforme modernisée et évolutive qui améliore la convivialité et l’efficacité éditoriale

Le projet a été lancé afin de moderniser le système existant du BSIF en mettant en place une plateforme sécurisée, évolutive et entièrement conforme. L’un des principaux objectifs consistait à améliorer l’accessibilité et la convivialité pour les publics internes et externes, tout en simplifiant la publication et la gouvernance du contenu grâce à des flux de travail éditoriaux avancés. La plateforme devait également assurer une conformité complète aux normes d’accessibilité du Web ainsi qu’aux autres normes Web du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT).

Afin d’atteindre ces objectifs, le site a été conçu avec Drupal 10 et la distribution BOEW. La solution comprenait une conception entièrement adaptative, optimisée pour les appareils mobiles et les tablettes, ainsi que des flux de travail de publication avancés et des autorisations granulaires répondant aux besoins du BSIF en matière de gouvernance éditoriale. La migration et la validation du contenu existant ont également constitué des éléments essentiels du projet, assurant une transition fluide depuis l’ancien système, sans perte de données ni lacune en matière d’accessibilité.

Dans le cadre du projet, l’équipe a intégré Drupal 10 aux systèmes internes de données financières du BSIF au moyen d’interfaces de programmation d’applications (API) sécurisées et exclusives. Ces intégrations permettent aux utilisateurs de rechercher et de consulter, en temps réel, des renseignements financiers et des données organisationnelles importantes à l’aide de la recherche par mots-clés, du filtrage et du tri.

La solution assure la cohérence des données entre les différentes plateformes tout en améliorant la convivialité et l’accès aux renseignements essentiels.

Les autres exigences comprenaient l’intégration de composantes interactives à partir des bibliothèques BOEW afin d’enrichir l’expérience utilisateur, ainsi que le déploiement de la plateforme dans l’environnement infonuagique sécurisé de Pantheon. La configuration comprenait plusieurs environnements — développement, essais et production — permettant au BSIF de maintenir son agilité, son évolutivité et sa fiabilité tout au long du cycle de vie de la plateforme.

Une avancée majeure pour le secteur financier canadien

Le lancement du nouveau site Web du BSIF a suscité de nombreux commentaires positifs de la part du secteur financier, qui a souligné la modernité de sa conception, l’amélioration de son architecture de l’information et sa convivialité accrue.

Les renseignements sont désormais plus faciles à trouver, les processus de production de rapports sont plus efficaces et les nouvelles applications financières offrent une expérience plus sécurisée, accessible et conviviale sur tous les appareils. Le contenu est présenté dans un format épuré et facile à comprendre, ce qui améliore considérablement la navigation et la performance du site.

Reposant sur une base entièrement conforme, le site respecte les normes d’accessibilité, la Loi sur les langues officielles et les lignes directrices fédérales en matière d’interopérabilité. Les flux de travail éditoriaux personnalisés et les autorisations ont simplifié la gestion du contenu, tandis que l’hébergement sécurisé et conteneurisé de Pantheon assure une haute disponibilité, l’intégrité des données et une sécurité de calibre entreprise.